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Vacances Pet-Friendly au Sarena de Muro Resort
Au Sarena de Muro Resort, nous savons que les compagnons à quatre pattes font eux aussi partie de la famille. C’est pourquoi nous sommes ravis d’accueillir les chiens pesant jusqu’à 10 kg, afin qu’ils puissent profiter avec vous d’un séjour inoubliable.
Les animaux de compagnie sont acceptés moyennant un supplément de 50 € par nuit. Avant votre arrivée, vous devez vérifier la disponibilité de nos chambres adaptées aux chiens et contacter le service des réservations par e-mail à l’adresse reservations.pmidh@sarenademuroresort.com.
Profitez de vacances privilégiées en compagnie de votre animal, dans un cadre conçu pour la détente et le bien-être. Notre équipe préparera tout le nécessaire afin que vous et votre compagnon à quatre pattes vous sentiez à l’aise dès le premier instant.
Services pour les animaux de compagnie
Au Sarena de Muro Resort, votre chien sera accueilli avec :
- Une lettre de bienvenue présentant les consignes et le règlement du séjour.
- Un couchage pour chien, pour lui garantir un repos confortable.
- Des gamelles pour la nourriture et l’eau.
- Des sacs à déjections, afin de contribuer à préserver la propreté et l’agrément des lieux.
Les consignes, restrictions et disponibilités sont susceptibles d’être modifiées à tout moment. Pour obtenir de plus amples informations ou réserver une chambre adaptée aux chiens, veuillez contacter notre service des réservations à l’adresse reservations.pmidh@sarenademuroresort.com.
Nous nous réjouissons de vous accueillir, ainsi que votre compagnon à quatre pattes, pour des vacances exceptionnelles au Sarena de Muro Resort !
• À son arrivée, le client doit signer la politique relative aux chiens hébergés ainsi que la décharge de responsabilité.
• Les informations suivantes sont requises lors de l’enregistrement : nom, poids, âge, couleur et race du chien. Ces renseignements sont nécessaires afin que nous puissions identifier le chien pendant son séjour. Un certificat de vaccination est également requis, attestant que le chien a été entièrement vacciné contre la toux du chenil et la rage au cours des 12 derniers mois, ainsi qu’une preuve d’un traitement régulier contre les puces et les vers. Le chien doit en outre être couvert par une assurance responsabilité civile pour les dommages causés à des tiers (cette assurance est obligatoire pour les chiens en Espagne depuis le 29/09/23). Si le chien possède un passeport espagnol délivré après le 29/09/23, le propriétaire doit prouver qu’il a suivi la formation requise pour la détention d’un chien.
• La politique de l’hôtel relative aux chiens autorise les chiens pesant moins de 10 kg.
• Un seul chien est autorisé par chambre.
• Les chiens ne peuvent être promenés que dans les zones désignées au sein de l’établissement. Ils ne sont admis dans aucune des zones suivantes de l’hôtel : espaces intérieurs des restaurants et/ou bars, piscines, salle de sport et spa (à l’exception des chiens guides, qui peuvent circuler dans ces espaces accompagnés de leur propriétaire et, dans ce cas, aucun supplément ne sera facturé pour le séjour du chien, sauf si son hébergement entraîne un coût supplémentaire, par exemple lorsque sa nourriture est comprise). Pendant le séjour, l’animal doit porter un signe distinctif spécial attestant de son statut de chien guide (conformément au décret royal 3250/1983 du 7 décembre réglementant l’utilisation des chiens guides par les personnes présentant une déficience visuelle).
• Les animaux de soutien émotionnel sont également admis dans nos installations, à condition que l’hôtel applique une politique active d’accueil des animaux. Dans ce cas, le même supplément par nuit que celui appliqué aux animaux de compagnie sera facturé, dans le respect de la réglementation établie.
• Remarque : les zones auxquelles le chien n’a pas accès sont signalées par des panneaux.
• Les chiens ne sont pas autorisés sur les plages en raison de la réglementation locale.
• Les chiens doivent être tenus en laisse à tout moment ou rester dans une caisse de transport lorsqu’ils se trouvent hors de la chambre du client.
• Les clients sont tenus de ramasser les déjections de leur animal dans l’enceinte de l’hôtel et de les jeter dans les poubelles prévues à cet effet.
• Les ustensiles de l’hôtel ne peuvent pas être utilisés pour nourrir l’animal, lui donner à boire ou à des fins similaires, à l’exception de ceux spécialement fournis à cet effet.
• La nourriture et l’entretien de l’animal sont à la charge de son propriétaire.
• Le client doit prévenir la réception et accrocher la pancarte « Chambre accueillant les chiens » sur la porte.
• Veuillez contacter la réception afin de convenir d’un horaire approprié pour le nettoyage de la chambre. Nos employés n’entreront dans la chambre que si le client est présent (cette règle s’applique également au personnel d’étage, au service de maintenance, au service en chambre, etc.). Si le chien se trouve dans la chambre au moment du nettoyage, son propriétaire doit être présent.
• Si, à quelque moment que ce soit, le chien représente une menace pour un autre client ou un employé de l’hôtel, l’hôtel se réserve le droit de demander son expulsion de l’établissement. Si le chien cause des dommages, aboie, fait d’autres bruits ou fait l’objet de plaintes de la part d’autres clients, l’hôtel se réserve le droit de demander au client de faire sortir le chien. En outre, si des plaintes sont formulées en raison du bruit ou des désagréments causés à d’autres clients, l’hôtel se réserve le droit de porter sur le compte du client toute remise accordée à ces autres clients en raison de la gêne occasionnée.
• Les dommages causés par le chien aux installations de l’hôtel relèvent de la responsabilité du client.