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Hameçonnage et communications frauduleuses

L'hameçonnage peut prendre la forme d'appels téléphoniques, de courriels, de télécopies, de contrats et de courriers postaux factices. Les communications sont envoyées dans l'espoir de recueillir des informations personnelles ou relatives à un compte (noms d'utilisateur, mots de passe, adresses e-mail, cartes de crédit, informations d'identification telles que les numéros de sécurité sociale, les permis de conduire ou les passeports). Ces communications sont déguisées en légitimes et comprennent souvent :

  • de fausses offres,
  • une fausse déclaration concernant une réservation,
  • un lien ou un bouton qui renvoie à un faux site web ou à un site similaire,
  • des pièces jointes qui peuvent contenir des virus informatiques,
  • des logos d'entreprise,
  • un faux sentiment d'urgence, ou
  • des extras gratuits ou d'autres fausses offres

Escroqueries liées aux médias sociaux

Les escroqueries sur les médias sociaux visent à voler vos informations personnelles ou à compromettre votre ordinateur en échange de la promesse de séjours à l'hôtel gratuits ou à prix extrêmement réduits, de cartes-cadeaux électroniques ou d'autres offres. Elles vous encouragent souvent à partager ou à republier un contenu qui fait la promotion du projet. Ces promotions peuvent être couramment diffusées sur les médias sociaux.

Vous pouvez facilement vérifier si les promotions sont valables en consultant les sites ci-dessous :

https://www.secretsresorts.com/en_us/offers.html
http://www.dreamsresorts.com/en_us/offers.html
http://www.breathlessresorts.com/en_us/offers.html
http://www.zoetryresorts.com/en_us/offers.html
https://www.sunscaperesorts.com/en/special-offers/
https://en.aluahotels.com/promotions/
http://www.nowresorts.com/offers

Assurez-vous de signaler toute activité suspecte

  • Si vous pensez avoir été victime d'une fraude ou si vous souhaitez signaler une activité suspecte, ne cliquez sur aucun lien, n'ouvrez aucune pièce jointe, n'appelez aucun des numéros de téléphone indiqués et ne suivez aucune des instructions données.

En outre, si vous recevez un appel frauduleux ou si vous êtes victime d'une escroquerie concernant une activité ou une réservation frauduleuse, veuillez nous le signaler immédiatement et nous fournir le plus d'informations possible afin que nous puissions enquêter.

Veuillez envoyer votre rapport d'information à l'adresse e-mail désignée ci-dessous par marque associée :

Et si vous soupçonnez une activité frauduleuse, veuillez contacter immédiatement votre banque afin d'examiner et d'annuler les frais. En cas de doute ou de préoccupation concernant ce qui précède, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@amrcollection.com

Nous suggérons fortement que tout achat de forfaits et de réservations soit effectué auprès de fournisseurs dûment autorisés et certifiés.

Pour toute réservation future dans une propriété de AMR™ Collection, nous vous invitons à utiliser le site officiel de AMR™ Collection à www.amrcollection.com et/ou de chacune de nos marques hôtelières, Zoëtry, Secrets, Breathless, Dreams, Now ou Sunscape, comme indiqué ci-dessous :