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Viaje con confianza.

Confíe en nuestros protocolos CleanComplete Verification™, que ofrecen seguridad e higiene integrales.

No importa a qué parte del mundo decida viajar con nosotros, Impression by Secrets, Zoëtry® Wellness & Spa Resorts, Secrets® Resorts & Spas, Dreams® Resorts & Spas, Breathless Resorts & Spas®, Alua Hotels & Resorts® y Sunscape® Resorts & Spas ofrecen un nivel superior de salud y bienestar con nuestro programa CleanComplete VerificationTM. Cuidamos que en cada momento de su viaje esté tranquilo y nuestros programas están diseñados para que vuelva al sol con confianza. Mientras que cada propiedad tiene su propia personalidad, todas están unidas por el compromiso compartido con su bienestar en nuestros ambientes de lujo con todo-incluido.

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DESCARGO DE RESPONSABILIDAD
Tenga en cuenta que las políticas y prácticas están sujetas a cambios y pueden variar en función de la adaptación a los requisitos pertinentes de los gobiernos o las autoridades sanitarias del país. Todos los huéspedes viajan y permanecen en el resort bajo su propio riesgo. Los huéspedes deben seguir el protocolo y los requisitos del registro. Si no lo hacen, no se les permitirá el registro y serán acompañados fuera del resort.

Todos los gastos relacionados con el transporte a instalaciones médicas externas, el tratamiento y las pruebas en esas instalaciones son sufragados por el huésped. Los huéspedes no incurrirán en gastos por un examen realizado por un médico interno.

Si desea más información o ayuda, visite el sitio web de los CDC (CDC.gov) y el sitio web de su destino.

PRIVACIDAD DEL HUÉSPED
En cualquier caso, la identidad de cualquier persona afectada por COVID-19 será protegida y no compartida públicamente.

CONSEJOS SOBRE SALUD Y SEGURIDAD
Antes de reservar viajes y antes de sus fechas de viaje, le recomendamos que visite el sitio web del Departamento de Estado de los EE. UU. travel.state.gov, así como el sitio web de los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades, cdc.gov, que incluye información importante sobre viajes al extranjero, como avisos de viaje, advertencias y restricciones emitidas por el gobierno de los EE. UU. Usted es responsable de cumplir con los requisitos de salud de los países que desea visitar. Si realiza una reserva, confirma que ha seguido nuestras recomendaciones anteriores y renuncia para siempre a cualquier argumento de que deberíamos haber hecho algo más con respecto a las advertencias o alertas. Consulte a su médico sobre cualquier vacuna que pueda recomendarse o exigirse. Use el sentido común mientras está de vacaciones en el extranjero. Por ejemplo, si decide beber alcohol, hágalo con moderación. Además, sea consciente de los efectos de mezclar alcohol y ciertos medicamentos. En caso de que alguien de su grupo se enferme, avise a la recepción del resort para obtener atención médica inmediata o llame al número de emergencia proporcionado por el resort. También informe a su representante del resort lo antes posible, quien puede brindarle asistencia. Si tiene problemas médicos o inquietudes sobre los servicios médicos, le recomendamos que se comunique con su resort para hacer preguntas específicas. Tenga en cuenta que los estándares médicos y la capacitación de los servicios de emergencia y los centros médicos de los resorts varían en gran medida, y es posible que la atención médica en el extranjero no sea la misma que podría esperar en su hogar. Puede ser una política estándar que los hospitales y proveedores médicos en el extranjero exijan el pago en efectivo por adelantado por los servicios. Consulte con su proveedor de seguros sobre las reclamaciones de reembolso. Es posible que los equipos deportivos y acuáticos, especialmente los equipos de buceo, no cumplan con las normas de seguridad de los EE. UU. y que muchas piscinas y playas del resort carezcan de guardavidas. Las alturas de las barandas del balcón en México son más bajas que las alturas obligatorias en los Estados Unidos, y también pueden ser más bajas en otros países. Las barandas bajas del balcón crean un riesgo de caídas, que pueden provocar lesiones graves o la muerte. Se recomienda beber agua envasada. AL OFRECER VIAJES EN DESTINOS PARTICULARES Y DESTINOS INTERNACIONALES, NO DECLARAMOS NI GARANTIZAMOS QUE EL VIAJE A DICHAS ÁREAS SEA ACONSEJABLE O SIN RIESGO, Y NO SOMOS RESPONSABLES DE DAÑOS O PÉRDIDAS QUE PUEDAN DERIVAR DE VIAJAR A DICHOS DESTINOS. Ningún destino es 100 % seguro. Al emprender su viaje, usted asume voluntariamente todos los riesgos que implica dicho viaje, ya sean esperados o inesperados.